Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Chez Hydro-Restauration inc., nous protégeons les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne ayant la plus haute autorité au sein d’Hydro-Restauration inc. agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte, écrivez-lui :
Hydro-Restauration inc.
2065, rue Chartrand, Mascouche (Québec) J7L 2C3
Téléphone : 514 838-4298
Courriel : hydro-restauration@videotron.ca
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande. Quand vous remplissez notre formulaire de soumission ou de contact, vous pouvez nous transmettre :
- votre nom;
- votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
- l’adresse des travaux à effectuer;
- le type de bâtiment, le service souhaité et le meilleur moment pour vous joindre;
- les détails que vous ajoutez dans le champ de commentaires.
Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous recueillons aussi votre adresse courriel.
Comme la plupart des sites web, notre serveur peut enregistrer des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées). Ces données servent à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer et vous transmettre une soumission.
- Vous rappeler et planifier les travaux.
- Assurer le suivi de votre projet.
- Vous envoyer notre infolettre, si vous y êtes abonné.
- Protéger le site contre les abus et les intrusions.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
Consentement
En nous transmettant vos renseignements par le formulaire, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant. Pour l’infolettre, chaque envoi contient aussi un lien de désabonnement.
Témoins (cookies)
Notre site utilise seulement les témoins nécessaires à son fonctionnement. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ni d’outils de suivi à des fins de profilage. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et vous demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.
Communication à des tiers
Vos renseignements peuvent être traités par des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et nos communications : hébergement web, messagerie électronique et service d’infolettre. Ces fournisseurs accèdent seulement aux renseignements dont ils ont besoin et doivent les protéger. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.
Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour réaliser les fins prévues et respecter nos obligations légales et fiscales. Ensuite, nous les détruisons ou les rendons anonymes de façon sécuritaire.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- demander qu’ils soient corrigés s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
- retirer votre consentement à leur utilisation;
- demander que nous cessions de les diffuser ou que nous les supprimions, dans les cas prévus par la loi.
Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessus. Nous répondrons à votre demande par écrit dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.